Мэри Кэй Эш «Mary Kay: путь к успеху». - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009.
Собственно, книга «Mary Kay: путь к успеху» - это рекомендации руководителям, как работать и добиваться успеха в соответствии с упомянутым постулатом. Принципы руководства, описанные в книге, проверены автором на собственном опыте и проиллюстрированы рассказами воплощавших их Независимых Национальных Лидеров, ими становятся самые успешные женщины из числа консультантов. Сводятся же они к следующему:
1. Хвалите людей, чтобы они достигли успехов. Признание - один из наиболее мощных источников мотивации. Даже критика может породить доверие, если она помещена между двумя порциями похвалы.
2. Не воздвигайте стену между собой и людьми. Будьте доступны и умейте слушать.
3. Не бойтесь рисковать. И поощряйте рисковать членов своей команды.
4. Ориентируетесь на продажи. Будьте внимательны к потребностям и пожеланиям ваших клиентов.
5. Умейте решать проблемы. Выявляйте реальные проблемы и принимайте меры для их разрешения.
6. Создавайте рабочую атмосферу без стресса. Стимулируйте рост производительности (о том, как минимизировать воздействие стресса на сотрудников, читайте в
7. Развивайте и продвигайте людей внутри компании. Так вы усилите лояльность сотрудников.
8. Не позволяйте работе играть слишком большую роль в вашей жизни. И убедитесь, что это действительно ключ к успеху.
Мэри Кэй Эш верила, что достойные люди имеют гораздо больше шансов преуспеть в бизнесе, чем негодяи и наглецы. «Руководитель, который плохо обращается со своими сотрудниками, придет к тому, что будет управлять немотивированными, несчастливыми и пессимистично настроенными людьми, - пишет она. - А с такой командой он просто не может достичь успеха».
Mary Kay. Путь к успеху
The Mary Kay Way. Timeless Principles from America's Greatest Woman Entrepreneur
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2009 г.
Мягкая обложка, 256 стр.
ISBN 978-5-91657-023-6
Тираж: 5000 экз.
Формат: 60x90/16
Прочитать отрывки на сайте издательства Манн, Иванов и Фербер