Сейчас многие HR-специалисты и руководители обеспокоены судьбой корпоративных культур своих компаний. Экономический кризис, к сожалению, поставил под сомнение выживание многих фирм и, как следствие, это может негативно отразиться на тех положительных наработках, которые были сделаны ими в области развития их корпоративных культур. В сегодняшних условиях расходы на развитие персонала в целом и на корпоративную культуру, в частности, - первые кандидаты на сокращение. Екатерина Черных, директор по развитию Института корпоративной культуры, обратилась с вопросами к президенту и генеральному продюсеру компании «Арт Шоу Центр» Евгению Соломину.
- ЕЧ: Как ивент-компании могут помочь предприятиям в сложившейся ситуации в работе с их корпоративной культурой?
- ЕС: Ответственность за корпоративную культуру ложится, в первую очередь, конечно, на самого руководителя, и здесь ему важно помнить о том, что корпоративную культуру, ценности и традиции никто не отменял - кризис пройдет, а ценности компании, климат в коллективе, если он будет потерян, будет очень сложно восстанавливать. Поэтому не надо отказываться от системы корпоративных мероприятий, другое дело, что может быть есть смысл ее пересмотреть.
Будете ли вы заниматься повышением мастерства оставшегося персонала или просто наберете вместо них новых работников, все равно надо продолжать транслировать персоналу, вновь набранному или оставшемуся, те ценности, которых придерживается компания. И сделать это можно очень эффективно через правильно подобранные корпоративные мероприятия (под корпоративным мероприятием я понимаю любые мероприятия, которые проводятся в рамках компании и влияют на ее корпоративную культуру).
Подход к корпоративной культуре должен быть комплексным. Взвесив финансовые возможности, можно реально понять, сколько денег мы можем выделить на корпоративную культуру, чтобы сохранить уникальный стиль работы компании, чтобы не растерять базовые ценности, не потерять лицо компании и не потерять, как следствие, еще и клиентуру. Определившись с бюджетом надо подумать, в какие направления лучше вкладывать: поддержка бренда, поддержка ценностей, которые заявлены в компании или же сохранение корпоративных традиций, праздников, к которым все привыкли, или что-то еще. И здесь самым лучшим помощником может стать ивент-компания. Сейчас у ивенторов на первое место выходит не производство проектов, а консалтинг и креативная разработка мероприятий.
- ЕЧ: Можно ли утверждать, что сейчас приходит время взаимного сближения интересов бизнес-структур и ивент-компаний, выстраивания между ними профессионального партнерского диалога?
- ЕС: Хотя рынок «просел» финансово, активность не упала, наоборот, - кризис заставляет людей придумывать что-то менее грандиозное, но в то же время эффективное. Главное, чтобы заказчик правильно формулировал свои задачи, потому что ивент-бизнес уже готов прислушиваться к клиенту и вырабатывать креативные предложения и предлагать эффективные решения – иначе ему не выжить. И в ивент-компаниях сотрудники уже более-менее адекватно реагируют на какие-то специфические бизнес-термины и больше внимания уделяют изучению особенностей коммуникаций с бизнесом. Если сегодня ивент-бизнес реально задумается над тем, что он все-таки бизнес, отрасль, то, возможно, и решения, которые ивент-бизнес будет предлагать для компаний, надо вырабатывать в ходе круглых столов, конференций, форумов.
Есть еще одна сложность - ивент-бизнес направлен не только на решение вопросов по корпоративной культуре, это все-таки одна из его составляющих. Есть концерты, есть дни рождения, есть свадьбы, похороны и еще есть и корпоративные мероприятия. Если бы можно было говорить о неком существующем системном, общепринятом подходе к работе с корпоративной культурой, можно было бы тогда вырабатывать стандарты и собираться с заказчиками и коллегами по отрасли на круглые столы или конференции. Но так как у нас это все происходит спонтанно, корпоративная культура, как правило, - закрытая тема каждого отдельно взятого предприятия, поэтому здесь очень сложно пробиваются ростки информационного взаимообмена.
ЕЧ: Но ведь по-прежнему, проведение праздников является неотъемлемой частью корпоративной культуры…
ЕС: Наша работа основывается на ключевых календарных событиях, потому что так легче цементировать работу, она не будет размываться и есть точные ключевые моменты, по которым можно выстраивать четко работу с корпоративной культурой. Таким образом, происходит систематизация под единой корпоративной идеологией и в соответствии со стратегией развития всех событийных проектов, происходящих в компании, включая тренинги, семинары, презентации и корпоративные мероприятия. Мы предлагаем увязывать все корпоративные мероприятия в единую цепь событий, настроенных на логический цикл бизнес-процесса.
Работа с корпоративной культурой должна быть целенаправленной, а сами мероприятия (особенно приуроченные к праздничным событиям) просто дают возможность наиболее ярко проявить эту работу или показать ее результаты. И именно такие, будничные, на первый взгляд, мероприятия, как регулярные поздравления с днем рождения, отправка детей сотрудников в детский лагерь, социальные программы для ветеранов и т.д. создают ощущение принадлежности к своей «маленькой стране», «семье», которой ты отдаешь большую часть своего времени, дают ощущение, что рядом с тобой каждый день близкие по духу люди. И пусть небольшие, пусть скромные бюджеты, пусть это будут небольшие всплески теплого внимания к сотрудникам, но акцентировать их можно и нужно, и заложить в бюджет можно, или же сэкономить на чем-то и направить сюда. И в этом направлении компании и ивент-агентства могут взаимно помочь друг другу. Когда агентства понимают, что у компаний остался набор ключевых событий, которые она все равно, несмотря на кризис, будет проводить, то активность повышается, и результаты от такого положения могут быть лучше.
- ЕЧ: Как может управление корпоративной культурой через событийные проекты повлиять на формирование привлекательного имиджа компании?
- ЕС: Если компания воспитывает в своих сотрудниках уважение к ней, гордость за нее, если сотрудники ценят компанию не только за зарплату, но и за некий комплекс мероприятий, которые она для них проводит, то у такого сотрудника волей-неволей возникает желание рассказать о своей компании, гордиться ею. Молва людская разносится очень быстро, и, сама того не подозревая, компания, которая правильно занимается своей корпоративной культурой, попадает в разряд достойных, престижных работодателей. Но это можно достичь только каждодневной и целенаправленной работой.
- ЕЧ: Могут ли корпоративные мероприятия стимулировать собственное творчество в организации?
- ЕС: Да, безусловно. В последнее время большим спросом пользуются корпоративные мероприятия, в которых все внимание организаторов обращено не во внешнюю среду, на внешних звезд, на украшения, на декорации, а внутрь компаний, когда к организации мероприятий, к их проведению привлекаются сами сотрудники, когда в них будят активность к творчеству, активность к самореализации.
В Советском Союзе вопрос корпоративной культуры на предприятиях и вообще в стране был отработан, я считаю, на самом высоком уровне. На заводах, на предприятиях существовали кружки художественной самодеятельности, кружки по интересам, рационализаторские школы, группы, направления.
Поэтому сейчас я бы сказал, что, не тратя деньги на большие проекты и дорогих звезд, можно дать возможность сотрудникам самореализоваться, помочь им раскрыть свои не только профессиональные, но и личные способности.
- ЕЧ: Евгений Александрович, а можно дать какие-то примеры конкретные.
- ЕС: Прежде всего, руководство компании должно четко понимать задачи, которые поставлены перед ним. И в этом плане можно уже осуществлять подбор тех или иных видов мероприятий по конкретной задаче, потому что не подойдет, допустим, веревочный тренинг для работы с топ-менеджментом, если нужно провести стратегическую сессию. Здесь больше подойдут различные деловые игры. Либо наоборот, именно веревочный тренинг подойдет для решения задачи по сплочению коллектива.
Допустим, предприятие подчеркивает семейные ценности. Прекрасная возможность это акцентировать - раздать по три-четыре билета на семью на какой-нибудь красивый спектакль, а руководитель предприятия может выйти на сцену перед спектаклем вместе с директором театра или с известным актером, сказать вступительное доброе слово для присутствующих и, я вас уверяю, люди это запомнят и оценят. Здесь можно говорить и о социальной ответственности параллельно. Предприятие может оказывать некую, даже символическую помощь какому-то театру, и тогда у людей будет возникать ощущение ответственности за этот театр, они будут туда идти всей семьей, «это же наш театр!», понимаете.
Если, например, позиция компании - здоровый образ жизни (читай - продление жизнедеятельности и повышение работоспособности), то подойдет проведение каких-то спортивных мероприятий и при этом необходимо участие руководства, опосредованно, либо лично.
- ЕЧ: Какие есть новые тенденции в области ивент-менеджмента?
- ЕС: Прежде всего - это умение компаний пристроиться, приноровиться к кризису, найти оптимальные решения, искать компромиссные антикризисные программы, предлагать идеи. Кроме того, новые тенденции - это проникновение духа сотрудничества с заказчиком на уровне профессионального взаимопонимания. Сейчас компании, мне кажется, по большей части, созревают для того, чтобы уже ставить конкретные задачи: «я хочу получить вот такой эффект» или «помогите нам решить вот эту проблему».
Не устану повторять, неправильно говорить о корпоративных праздниках, как об отдельном мероприятии, праздник - это только часть системы. Вы планируете работу на год вперед и все мероприятия должны логично укладываться в этот годовой план. Только системный подход позволит, с одной стороны заказчику, с другой стороны - исполнителю правильно решить задачи.
Eventmarket.ru